CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – TÂM HIỆP PHÁT
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý đối tác và khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Tâm Hiệp Phát, chúng tôi áp dụng chính sách mua hàng như sau:
1. Quy trình đặt hàng
-
Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng gửi yêu cầu (kích thước thùng, số lượng, loại giấy, công nghệ in Flexo/Offset, thiết kế...) qua email: tamhiepphathd@gmail.com.
-
Tư vấn & Báo giá: Đội ngũ chuyên viên của Tâm Hiệp Phát sẽ phản hồi, tư vấn giải pháp bao bì tối ưu và gửi báo giá chi tiết dựa trên yêu cầu cụ thể của quý khách.
-
Xác nhận đơn hàng: Sau khi hai bên thống nhất về giá cả, quy cách kỹ thuật và thời gian giao hàng, đơn hàng sẽ được xác nhận qua văn bản hoặc hợp đồng kinh tế.
2. Phương thức thanh toán
-
Khách hàng thực hiện thanh toán theo các điều khoản đã được thỏa thuận trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
-
Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp chính thức bởi bộ phận kế toán của công ty để đảm bảo tính an toàn và minh bạch cho giao dịch.
3. Chính sách sản xuất & Giao hàng
-
Thời gian sản xuất: Được xác định dựa trên số lượng đơn hàng, độ phức tạp của công nghệ in ấn (Flexo/Offset) và khả năng cung ứng thực tế tại thời điểm đặt hàng.
-
Giao hàng: Chúng tôi cam kết vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ đã thỏa thuận đúng tiến độ cam kết trong hợp đồng.
-
Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng và quy cách bao bì ngay khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm đúng với yêu cầu thiết kế và chất lượng đã cam kết.
4. Chính sách đổi trả
-
Tâm Hiệp Phát chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (sai quy cách, lỗi in ấn, chất lượng giấy không đúng như cam kết).
-
Các trường hợp đổi trả cần được thông báo cho công ty trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng kèm theo bằng chứng cụ thể.
5. Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi luôn đồng hành cùng quý đối tác từ khâu tư vấn, thiết kế đến khi sản phẩm hoàn thiện. Nếu cần hỗ trợ thêm về chính sách mua hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
-
Website: tamhiepphat.com
-
Email: tamhiepphathd@gmail.com
Chính sách này được áp dụng cho mọi giao dịch mua sắm dịch vụ và sản phẩm bao bì tại Tâm Hiệp Phát.
